Błąd czy nowa funkcja?
Kiedy coś na Twojej stronie zaczyna szwankować albo po prostu chcesz, żeby robiła coś więcej, pierwsze pytanie, jakie sobie zadajemy, brzmi: czy to błąd, czy to coś nowego? Od odpowiedzi zależy, kto i kiedy za to płaci — dlatego zawsze wyjaśniamy to, zanim zabierzemy się do pracy.
Co wchodzi w opiekę, a co jest płatne dodatkowo
Po starcie strony obowiązują trzy różne układy i łatwo je ze sobą pomylić: okres poprawek, który masz w każdym pakiecie, opcjonalny abonament stałej opieki i zwykłe, pojedyncze zlecenia. Do tego dochodzą opłaty, które w ogóle nie idą przez nas, bo płacisz je bezpośrednio dostawcom.
Strona nie działa — co robić?
Strona nagle nie chce się otworzyć albo wygląda inaczej, niż powinna — zanim zaczniesz się martwić, w większości przypadków da się to wyjaśnić w kilka minut, jeszcze zanim do nas napiszesz.