Co wchodzi w opiekę, a co jest płatne dodatkowo
Po starcie strony obowiązują trzy różne układy i łatwo je ze sobą pomylić: okres poprawek, który masz w każdym pakiecie, opcjonalny abonament stałej opieki i zwykłe, pojedyncze zlecenia. Do tego dochodzą opłaty, które w ogóle nie idą przez nas, bo płacisz je bezpośrednio dostawcom.
Opłaty, które płacisz dostawcom
Domena i hosting są kupowane na Twoje dane, więc to Ty jesteś stroną umowy z rejestratorem domeny i z firmą hostingową. Płacisz im według ich cennika (hosting w Cloudflare przy stronie takiej jak Twoja jest zwykle bezpłatny), a faktura za odnowienie przychodzi od nich, nie od nas. Tak samo jest ze skrzynkami e-mail na Twojej domenie, jeśli je masz — abonament opłacasz bezpośrednio u dostawcy poczty. Więcej o tym, dlaczego tak to układamy, przeczytasz w artykule Do kogo należy strona.
Certyfikat SSL (kłódka przy adresie) jest w standardzie w każdym pakiecie i nie wymaga osobnego zakupu.
Okres poprawek po starcie
Każdy pakiet ma okres poprawek liczony od uruchomienia strony: 14 dni w Wizytówce, 30 dni w Profesjonalnym i 60 dni w Eksperckim (tu dodatkowo z priorytetem). W tym czasie bezpłatnie naprawiamy błędy, czyli rzeczy, które powinny działać zgodnie z ustalonym projektem, a nie działają, i bezpłatnie wprowadzamy zmiany w treści: poprawiony opis usługi, nowy numer telefonu, podmienione zdjęcie. To dobry moment, żeby dokładnie przeklikać stronę i zgłosić wszystko, co odstaje.
Jak odróżnić błąd od nowego pomysłu, opisujemy w artykule Błąd czy nowa funkcja?
Stała opieka — opcjonalny abonament
Po okresie poprawek możesz, ale nie musisz, wykupić stałą opiekę. To osobna usługa, niewchodząca w skład żadnego pakietu. Na bbdigital.pl/cennik opisujemy ją jako aktualizacje, kopie zapasowe, drobne zmiany i wsparcie techniczne, w cenie od 199 zł miesięcznie. Aktualne warunki zawsze sprawdzisz w cenniku albo u nas.
Bez stałej opieki
Strona działa wtedy dokładnie tak samo. Różnica jest tylko w tym, jak wprowadzasz zmiany. Jeśli masz pakiet z panelem treści, teksty, zdjęcia czy cennik zmieniasz sam w panelu. Wszystko inne, łącznie z naprawą usterki, która pojawi się po okresie poprawek, zlecasz nam pojedynczo. Każde takie zlecenie wyceniamy indywidualnie, według naszej aktualnej stawki godzinowej: najpierw oceniamy zakres i mówimy, ile to będzie kosztować, potem zabieramy się do pracy.
Co zawsze wyceniamy osobno
Nowe funkcje, dodatkowe podstrony, kolejna wersja językowa, przebudowa wyglądu czy struktury treści — to rozbudowa strony, a nie jej utrzymanie. Część z tych rzeczy ma stałą cenę w cenniku dodatków (na przykład dodatkowa podstrona albo integracja z Booksy), resztę wyceniamy indywidualnie. Prowadzisz gabinet stomatologiczny i chcesz dodać podstronę z nową usługą? To osobne zlecenie, nawet w trakcie okresu poprawek.
Masz pomysł na coś nowego? Sprawdź, co już da się dołożyć: Rozbudowa strony